Kanal Aspirasi Mahasiswa merupakan wadah bagi seluruh mahasiswa Telkom University untuk menyampaikan ide, saran, masukan, harapan, dan gagasan konstruktif dalam rangka meningkatkan kualitas layanan, fasilitas, kebijakan, serta pengalaman kehidupan kampus.
Melalui kanal ini, mahasiswa didorong untuk berpartisipasi aktif dalam membangun lingkungan kampus yang lebih baik, inklusif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan mahasiswa.
Perlu diperhatikan: Kanal Aspirasi diperuntukkan bagi penyampaian masukan dan usulan perbaikan, bukan untuk pelaporan kejadian, pengaduan pelanggaran, atau penanganan kasus tertentu. Untuk keperluan tersebut, mahasiswa dapat menggunakan fitur Laporan/Pengaduan yang tersedia secara terpisah.
KKA
PROSES PENANGANAN
Setelah laporan dikirim
Setiap laporan ditelaah secara bertahap oleh pihak yang berwenang.
01
Laporan Diterima
Laporan tercatat dalam sistem dan mendapatkan nomor pelacakan.
02
Verifikasi Laporan
Petugas menelaah informasi, bukti pendukung, dan menentukan tindak lanjut yang diperlukan.
03
Penanganan Laporan
Laporan ditangani atau diteruskan kepada pihak berwenang sesuai jenis pelanggaran dan prosedur yang berlaku.
04
Informasi Perkembangan
Pelapor dapat memantau status laporan melalui fitur Lacak Laporan sesuai informasi yang dapat disampaikan.